职位描述
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岗位职责
1、负责日常售后电话回访及车辆维修后三日内对客户的回访。
2、对售后基盘客户进行关怀提醒,邀约客户进店维修保养,并记录厂家系统做好预约工作
3、接受客户投诉,及时传达相关负责人并协调解决,提示客户满意度
4、整理售后客户挡案,按厂家要求检查分类存档。
5、及时针对厂家活动,召回活动及店内活动电话提醒客户,有效提示售后进站台次
6、接受上级主管交办的其他工作。
任职资格
1、中专及以上学历,有相关工作经验者优先。
2、声音甜美,形象气质佳。
3、有较强的责任心和服务意识。
4、沟通能力强,能熟练操作电脑。
工作地址:石家庄市裕华园区天和福昌福特店
单位福利:绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利
职位亮点:五险、年终奖、员工旅游、带薪年假、工作餐
工作地点
地址:石家庄桥西区天和汽车·河北启天别克4S店
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
杨女士/..HR
石家庄天和汽车贸易有限公司
- 汽车·摩托车
- 500-999人
- 私营·民营企业
- 南二环与体育大街东行100米路南天和福昌4S店右后方二楼人力资源部