职位描述
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岗位职责:
1、受理客户售中,售后问题含对买卖双方退换货需求进行判责;
2、以外呼的形式受理客户售中、售后问题,含对买卖双方问题需求跟进处理;
3、完成岗位的关键指标考核,并能根据团队考核情况及时调整;
4、按照公司标准、机制,处理用户问题,保持团队一致性;
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,优秀者学历可放宽;
2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听;
3、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强;
3、逻辑思维清晰,快速响应并积极协调资源解决客户问题,确保客户问题最终得到解决;
1、受理客户售中,售后问题含对买卖双方退换货需求进行判责;
2、以外呼的形式受理客户售中、售后问题,含对买卖双方问题需求跟进处理;
3、完成岗位的关键指标考核,并能根据团队考核情况及时调整;
4、按照公司标准、机制,处理用户问题,保持团队一致性;
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,优秀者学历可放宽;
2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听;
3、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强;
3、逻辑思维清晰,快速响应并积极协调资源解决客户问题,确保客户问题最终得到解决;
工作地点
地址:洛阳洛龙区洛阳大数据产业园C座2楼东厅202
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职位发布者
HR
言迅(河南)信息产业有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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私营·民营企业
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航海中路106号A座1813号