职位描述
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任职要求: 1、 热爱客服行业,认同公司企业文化及公司制度; 2、 年龄:20周岁(含)以上; 3、 学历:大专或以上学历,条件优异者可适当放宽; 4、 普通话标准流利,音质佳,反应灵敏,亲和力佳,说话有条理; 岗位职责: 1、 达成公司和上级领导下达的个人指标目标; 2、 接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练; 3、 满足客户需求; 4、 充分、有效、合理应用公司数据等资源,严格遵守服务流程,保证服务品质; 5、 处理客户问题,在沟通过程中遇到问题,及时上报上级主管; 6、 执行公司规范语言要求,处理客户异议,详细准确记录客户接触过程和客户信息; 7、 遵纪守法,执行和遵守公司各项政策和规章制度,遵守公司保密协议和竞业协议; 8、完成上级领导交办的其它工作任务。
本职位优先军人。
工作地点
地址:石家庄石家庄
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。