1.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切观察并掌握各区域的治安动态，发现问题正确分析、果断判断，及时报予与相关部门及人员； 2.负责对园区重点区域进行安全监控；密切注视监控屏幕及各监控系统的运行状态； 3.熟悉监控设备、设施的基本原理、功能，熟练掌握监控设备、设施的操作技术； 4.熟悉园区制程布局的状况，能够迅速接受和传达信息； 5.负责异常事件的监控/通报/指挥处理。 6.负责接待业主的投诉，并及时通知相关人员进行处理，业主（住户）反映的相关问题要及时上报有关部门和领导； 7.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况； 8.负责录象资料的保管工作，核查报警位置，及时调动安全员到现场查看并处理。